Une carrière, c'est bien plus
que partir au travail le matin.
Technicien·ne · Ingénieur·e support IT & numérique
Vous savez réparer un réseau, accompagner un enseignant avec bienveillance et expliquer la cybersécurité à une direction d'école en moins de dix minutes. Ce poste est fait pour vous.
Le poste
Vous intervenez chez nos clients (établissements scolaires, PME et organisations romandes) pour assurer le support technique et l'accompagnement numérique au quotidien. Diagnostic, maintenance, configuration, déploiement : vous êtes la personne sur qui on peut compter.
Mais ici, le support ne s'arrête pas à la technique. Vous expliquez, vous transmettez, vous rassurez. Parce qu'une solution que personne ne comprend n'est pas une solution.
Niveau 1
Support utilisateur, incidents courants, surveillance, assistance sur site et à distance.
Niveau 2
Administration des postes, réseaux, accès, déploiements et configurations avancées.
Niveau 3 · idéal
Infrastructure, sécurité, projets complexes et cas difficiles.
Vos missions
- · Support utilisateur sur site et à distance (N1–N2, idéalement N3)
- · Maintenance préventive et corrective des parcs informatiques
- · Déploiement de postes, configuration de réseaux, gestion des accès et des identités
- · Accompagnement pédagogique des utilisateurs
- · Contribution aux projets d'infrastructure, de sécurité et de transition numérique
- · Participation à la production de documentation claire et communicable pour nos clients
Ce que nous cherchons
Un profil technique, bien sûr. Mais surtout quelqu'un qui aime transmettre.
Formation en informatique (CFC, Bachelor ou équivalent). Expérience confirmée en support IT. Vous êtes à l'aise sur macOS, Linux, Shell, CLI, Bash, SSH, Windows. Les réseaux, la virtualisation et la sécurité de base n'ont pas vraiment de secrets pour vous.
Mais ce qui fera vraiment la différence sera votre bienveillance, votre attitude pédagogique et votre capacité à adapter votre discours. Votre enthousiasme communicatif et votre patience également.
Vous êtes dynamique, jovial·e, autonome et rigoureux·se. Vous travaillez avec méthode sans perdre le sourire. Le permis de conduire est un atout bienvenu mais pas une obligation.
Français impeccable indispensable. Anglais apprécié.
Ce qu'on offre
Un terrain très varié, composé d'écoles, de PME, de grands comme de moins grands clients. Des défis et des projets qui ont du sens, avec des clients qui vous font confiance. Une équipe passionnée par son travail.
Postuler
Contactez-nous via notre formulaire de contact. Pas de lettre de motivation faite à l'IA ; nous préférons qu'elle soit courte et sincère. Vous pourrez ensuite nous envoyer votre CV, références et diplômes lorsque nous vous aurons répondu par e-mail.
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